Incidencias trabaja sobre el terreno

Plataforma para la toma de datos sobre incidencias a través de una tablet o smartphone y panel de control web para su tramitación y derivación

App que reporta incidencias o actuaciones para servicios de mantenimiento

SISTEMA ADAPTABLE

Desde cualquier lugar puedes gestionar un completo programa para el seguimiento de Incidencias, Siniestros, Fallos, Mejoras, Sugerencias, etc.

OFICINA SOBRE EL TERRENO

La aplicación móvil es un completo sistema de recogida de datos e información allí donde lo necesites para su gestión posterior.

REDUCE COSTES

Automatiza de procesos evitando gastos de gestión y preven incidencias posteriores o el agravamiento de las existentes.

MEJORA EN CALIDAD Y EFICACIA

La información se toma de modo inmediato, ahorrando en tareas de gestión, automatizando procesos y garantizando su veracidad gracias al uso de imágenes.

EVITA TRASLADOS

Evita costes innecensarios de desplazamiento. Localiza con exactitud la posición concreta en el mapa de la incidencia recogida.

MEJORA LA COORDINACIÓN

Facilita la información necesaria a las personas y áreas implicadas y retro informa del estado de los casos abiertos y de sus resultados.







sistema incidencias reduce costes y mejora la eficacia


APLICACIÓN MÓVIL y WEB


Reporta al instante y sobre el terreno toda la información que necesites sobre cualquier incidencia, siniestro, actuación o mejora que se pueda dar la rutina de tu sector profesional. Consulta las incidencias de otros usuarios desde el mismo móvil o desde la versión web.

Tramita y reporta incidencias y actuaciuones

Creación de nuevas incidencias (ubicándolas geográficamente mediante geolocalización y con la posibilidad de añadir fotografías).

Consulta del listado de las últimas incidencias introducidas en el sistema en formato listado, mapa o galería de imágenes.

Búsqueda de las incidencias introducidas en el sistema filtrando por municipio, edificio, zona y/o categorías.

Historial de las incidencias introducidas por el propio usuario.

Posibilidad de marcar incidencias como favoritas para realizar un seguimiento en el tiempo de las mismas.

Posibilidad de compartir las incidencias en redes sociales.


en la web además

Búsqueda de las incidencias introducidas en el sistema filtrando por número de expediente, municipio, edificio, zona y/o categorías.

iOS Ticket Mob iOS


panel de control web


Completo sistema de gestión de las incidencias que hayan reportado los ciudadanos o miembros de una empresa desde sus dispositivos móviles. Desde la misma página web podrás derivarlas, modificar su estado, realizar búsquedas complejas, etc.

Recepción y gestión de las incidencias recibidas en tiempo real (derivación a la entidad o departamento que tenga la competencia de solucionarla).

Filtrado de las incidencias recibidas por categorías, regiones y/o estado en que se encuentren.

Búsqueda de las incidencias recibidas por número de expediente y cualquier campo contenido en la misma.

Edición de las categorías disponibles para que los usuarios introduzcan incidencias. (Se actualiza en las aplicaciones móviles sin necesidad de actualizaciones).

Consulta de información estadística de las incidencias recibidas.



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Destacados en prensa


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Los navarros ya pueden comunicar quejas e incidencias al gobierno por el móvil

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oGob Navarra: la colaboración ciudadana para el mantenimiento de los servicios públicos

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Una aplicación móvil permite comunicar incidencias al Gobierno de Navarra

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Una aplicación para teléfonos móviles permite comunicar incidencias

posibles aplicaciones sistema versátil de toma de datos en campo

Construcción y Obras

Comparte información sobre el estado actual de un elemento constructivo de forma inmediata.

Asegura las medidas de prevención actuando sobre las deficiencias detectadas.

Localiza el lugar exacto donde se desea intervenir y evita gastos de innecesarios de desplazamiento gracias al sistema de geolocalización.

Seguimiento de estado y situación de materiales constructivos, almacenes… etc.

Ordena la gestión y mantenimiento de obras en espacios urbanos, reparación de aceras, baches, etc.


Seguros

Plataforma ideal para el peritaje y la comunicación de partes de accidente de modo fiable y con los documentos y trámites reglados.

Empresas de Mantenimiento

Ordena agiliza y automatiza tanto para la gestión y comunicación interna de las incidencias de mantenimiento como la comunicación por parte de los clientes de la misma.

Industria

Proporciona un método fiable de comunicación, gestión y seguimiento para los equipos de mantenimiento en grandes instalaciones y plantas de producción.

Jardinería

Localiza desperfectos en grandes parques y jardines e indica actuaciones como reemplazo de árboles, etc.
Actuaciones en construcción
Mantenimiento de instalaciones
Peritaje y partes seguros con el móvil