casos de estudio Clientes satisfechos

iD Bares

Sistema de solicitud y gestión de comandas a través del iPad e iPhone - Android

Esta aplicación sirve para interactuar con los locales de ocio iD. A través de ella, el usuario puede pedir comandas o bebidas desde la mesa utilizando un iPad incluido en la misma o desde su propio smartphone.

Desde la aplicación, el cliente además puede realizar reservas, consultar el menú, seleccionar cada ingrediente de sus consumiciones, conocer el gasto acumulado, individualizar los pagos y obtener descuentos en función de su participación en el local. Además dispone de una sección de juegos y retos que harán que tu estancia en los locales iD sea mas apasionante.

Cliente
iD Xperience
Año
2012
Soporte
Smartphone / Tablet
Plataforma
iOS Android
AppStore Google Play
 
 

Objetivos

 

La cadena hostelera iD Xperience quiso revolucionar el concepto tradicional de bar con un sistema con el que los usuarios pudieran pedir consumiciones desde su smartphone e interactuar con otros clientes del local.

Solución

 

Creamos un sofisticado sistema de gestión de comandas y reservas con el que podían interactuar el smartphone del cliente, los iPads del bar y el backend de la barra.

Resultados

 

Proyecto pionero que permite una nueva experiencia de consumo en el sector de la hostelería. Además, tiene un componente lúdico innovador gracias a los juegos que incluye la aplicación para divertirse con el resto de clientes del bar.

Funcionalidades

Soluciones

Sistema de petición y gestión de comandas

A través de los iPads que hay en las mesas de la cadena de establecimientos iD o de su propio smartphone, el cliente podrá solicitar sus consumiciones. Desde la barra serán recibidas y servidas inmediatamente.

Pagos acumulados e indivilualizados

Cada mesa contará con una identificación a la que se le irá asignando el acumulado de todas las consumiciones que haya solicitado. Además el sistema permite fraccionar el pago si los clientes no quieren pagar en común sino de forma individualizada.

Menús personalizados

El cliente puede elegir y añadir más cantidad de ingredientes en los platos que admiten posibilidad de personalización.

Sistema de reservas

Los clientes pueden realizar la reserva de una mesa con su smartphone desde su casa.

iD Experience
iD Punto Cero

Gestión Cloud de perfiles de usuario

Marketing móvily de proximidad

Mensajería instantánea (IM)

Juegosy gamificación

Desarrollo e integración con CRM, ERP, CMSy otros sistemas de gestión

Notificaciones Push

Catálogo y configurador de producto


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